سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

1- إمكانية تطبيق سياسة الخصوصية:

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع منصات التواصل مع العملاء الخاصة بمجوهرات ساديا، سواء كانت فعلية أو عبر الإنترنت، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني www.sadiasjewelry.com. أي إشارة إلى "موقع" أو "موقع ويب" قد تشير أيضًا إلى منصات فعلية أو عبر الإنترنت بالتبادل.

2- تغييرات سياسة الخصوصية:

قد تخضع سياسة الخصوصية هذه للتغيير من وقت لآخر. يتم نشر الإصدار الحالي من سياسة الخصوصية هذه عبر الإنترنت بواسطة مجوهرات ساديا.

يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية لدينا بانتظام. إن استمرارك في استخدام موقع وتطبيق وخدمات مجوهرات ساديا يشكل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر.

3- حقوق العميل:

للعملاء حقوق في بياناتهم الشخصية:

1. الحق في أن تكون على علم بأي بيانات شخصية قد نحتفظ بها أو نعالجها عنك.
2. الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي قد نحتفظ بها أو نعالجها عنك.
3. الحق في مطالبتنا بتصحيح أي معلومات غير دقيقة في بياناتك مجانًا.
4. الحق في أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
5. الحق في أن تطلب منا مسح بياناتك الشخصية أو تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
6. الحق في مطالبتنا بنقل أي بيانات شخصية قد نحتفظ بها إليك أو إلى أي مزود خدمة آخر من اختيارك.
7. الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية.

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن بياناتك، يمكنك الاتصال بنا.

4- الأمن:

لدينا إجراءات فنية وأمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو إتلافها أو إتلافها. عندما نقوم بجمع البيانات من خلال الموقع، فإننا نجمع بياناتك الشخصية على خادم آمن. نحن نستخدم جدران الحماية على خوادمنا. عندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقة الدفع إلكترونيًا، فإننا نستخدم التشفير باستخدام تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL). على الرغم من أننا غير قادرين على ضمان أمان 100%، فإن هذا يجعل من الصعب على المتسلل فك تشفير التفاصيل الخاصة بك. ننصحك بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الكاملة في اتصالات إلكترونية غير مشفرة معنا. نحن نحتفظ بالضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية فيما يتعلق بجمع معلوماتك والكشف عنها. تعني إجراءاتنا الأمنية أننا قد نطلب أحيانًا إثبات الهوية قبل أن نكشف لك عن المعلومات الشخصية. أنت مسؤول عن الحماية من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5- معلومات السجل:

في كل مرة تزور فيها مواقع مجوهرات ساديا، يتم إرسال المعلومات من متصفحك إلى ملفات سجل الخادم لدينا، حيث سيتم حفظها. تتضمن المعلومات المنقولة وقت وتاريخ زيارة موقعنا، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وعنوان IP، وعنوان URL للموقع الذي أحالك إلى مجوهرات ساديا، وكم المعلومات التي تم تخزينها، والمتصفح الذي كنت تستخدمه.

بمجرد حصولنا على كل هذه المعلومات، يتم حذف جميع عناوين IP أو جعلها مجهولة المصدر. يعني إخفاء الهوية أن عنوان IP الخاص بك قد تم تغييره بحيث لا يمكن ربطه بالمستخدم الأصلي أو لا يمكن ربطه إلا من خلال بحث مكثف.

يتم بعد ذلك استخدام المعلومات المجهولة المخزنة في ملف السجل هذا لتحسين تجربة التسوق على موقعنا الإلكتروني من خلال جعل التنقل أكثر سهولة في الاستخدام، والعثور على الأخطاء بسرعة، وتوجيه قدرة خادمنا إلى المكان الذي تشتد الحاجة إليه. على سبيل المثال، تسمح لنا هذه المعلومات بحساب الأوقات الأكثر ازدحامًا لدينا وتخطيط ما يكفي من قوة الخادم لتلك الأوقات للحفاظ على تشغيل موقعنا في أسرع وقت ممكن.

6- ملفات تعريف الارتباط:

ليس من الضروري قبول ملفات تعريف الارتباط لزيارة موقعنا. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في تقديم طلب أو إضافة عنصر إلى سلة التسوق الخاصة بك، فستحتاج إلى ضبط المتصفح الخاص بك لقبول ملفات تعريف الارتباط حتى تتمكن من استخدام سلة التسوق ووظائف الخروج.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط وملفات تعريف الارتباط الفلاش هي ملفات صغيرة يتم حفظها على حامل البيانات الخاص بك والتي تخزن معلومات محددة حول إعداداتك المفضلة وأي بيانات أخرى يحتاجها نظامنا عند التفاعل مع متصفحك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تصميم موقعنا الإلكتروني بما يناسبك ويعكس أذواقك وعادات التصفح الخاصة بك. كما أنها تسمح لنا بحفظ أي معلومات قمت بإدخالها حتى لا تضطر إلى إدخالها مرة أخرى في المرة التالية التي تزور فيها الموقع.

تتيح ملفات تعريف الارتباط لنظامنا التعرف على أنك قمت بزيارة موقعنا على الويب من قبل وتذكر الإعدادات (مثل تفضيلات اللغة) والمنتجات التي تفضلها. ملفات تعريف الارتباط المؤقتة/الدائمة لها عمر افتراضي، وبعد ذلك سيتم حذفها تلقائيًا. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط جمع البيانات وتحليلها للتوصل إلى استراتيجيات لتحسين موقعنا. وهذا يجعل من السهل على عملائنا استخدام موقعنا الإلكتروني ويساعدنا على تزويدك بالتوصيات الشخصية للمنتجات التي قد تعجبك. نهدف إلى أن نقدم لك تجربة تسوق ممتعة وسهلة على موقعنا الإلكتروني مصممة خصيصًا لتناسب ذوقك.

ما نوع ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها مجوهرات ساديا؟

يجوز لنا استخدام أي من أنواع ملفات تعريف الارتباط التالية على موقعنا الإلكتروني:

1. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة – يتم حذف ملفات تعريف الارتباط هذه في نهاية جلسة المتصفح الخاص بك ويتم استخدامها لتمكينك من استخدام موقعنا وميزاته، على سبيل المثال، "قائمة الرغبات" و"عربة التسوق".
2. ملفات تعريف الارتباط التحليلية - تمكننا ملفات تعريف الارتباط هذه من تحليل كيفية استخدامك لموقعنا والتوصل إلى إستراتيجيات لجعل تجربة التسوق الخاصة بك أفضل.
3. ملفات تعريف الارتباط لتفضيلات العميل - نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتذكر تفضيلات منتجك وحسابك لنقدم لك تجربة تسوق أكثر تخصيصًا. ومع ذلك، لكي تتمكن من القيام بذلك، قد تظل ملفات تعريف الارتباط هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى بعد إنهاء المتصفح.
4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة باستهداف العملاء والإعلانات - نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لنعرض لك الإعلانات ذات الصلة بك بناءً على تفضيلاتك. تمكننا ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا من التحكم في عدد المرات التي تشاهد فيها الإعلان وقياس مدى فعالية حملاتنا التسويقية.

ما نوع المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط؟

لا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها مطلقًا لتخزين أي معلومات شخصية. لذلك، لا يمكن إرجاع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا إلى مستخدم فردي. بمجرد تنشيط ملف تعريف الارتباط، يتم منحه رقم تعريف، والذي يستخدم فقط للمرجع الداخلي ولا يمكن استخدامه لتحديد هوية المستخدم أو الوصول إلى أي معلومات شخصية، مثل اسمك أو عنوان IP الخاص بك. تتيح لنا المعلومات مجهولة المصدر التي نتلقاها من ملفات تعريف الارتباط تقييم صفحات موقعنا الأكثر زيارة ومعرفة المنتجات الأكثر شيوعًا وما إلى ذلك.

ما هو الاستهداف في الموقع؟

نقوم بجمع المعلومات التي قد تكون مفيدة في تصميم إعلاناتنا وعروضنا عبر الإنترنت لعملائنا. لا يتم استخدام هذه المعلومات لتحديد هويتك كمستخدم؛ يتم استخدامه فقط لتحسين موقعنا. لا يتم تخزين المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا مع المعلومات الشخصية لعملائنا أو معلومات الطلب، بل يتم استخدامها فقط لتزويد مستخدمينا بالإعلانات و/أو إشعارات العروض والخدمات التي تناسب أذواقهم الفردية، باستخدام تحليل تدفق النقرات (مثل الإعلانات للخواتم التركية إذا كان العميل يتصفح مجموعة الخواتم والمجوهرات التركية). هدفنا هو أن نقدم لك تجربة تسوق تناسب أذواقك وتفضيلاتك في التسوق.

هل تستخدم مجوهرات ساديا ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث؟

يُسمح لملفات تعريف الارتباط من شركاء عمل محددين بتخصيص إعلاناتهم وفقًا لأذواقك وعادات التصفح الخاصة بك، لذلك قد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط من بعض شركائنا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. ملفات تعريف الارتباط هذه هي ملفات تعريف ارتباط مؤقتة/دائمة، وسيتم حذفها تلقائيًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك في نهاية عمرها الافتراضي (من 14 يومًا إلى عامين). كما هو الحال مع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، لا تقوم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث بجمع أي معلومات شخصية. يتم جمع البيانات المخزنة في أوقات معينة، مما يسمح لهذه الشركات بمعرفة المنتجات التي تم عرضها بشكل متكرر ولكن يتم ذلك بشكل مجهول تمامًا تحت أرقام معرف المستخدم المعينة عشوائيًا. ولذلك، لن يتم أبدًا تجميع هذه البيانات مع أي معلومات شخصية قدمتها لنا. الغرض الوحيد لملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية هو السماح لشركائنا بالإعلان عن المنتجات التي قد تهمك.

إعادة الاستهداف

يستخدم موقعنا الإلكتروني إعادة الاستهداف، مما يسمح لنا بجعل عرضنا عبر الإنترنت أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لك. تعني تقنية إعادة الاستهداف أنه يمكننا الإعلان عن المنتجات التي تم عرضها مؤخرًا والمنتجات ذات الصلة على مواقع الويب الخاصة بشركائنا، مما يعني أن إعلاناتنا، حتى على مواقع الشركات الأخرى، ذات صلة بما ترغب في رؤيته. نقوم بذلك من خلال تحليل سلوك المستخدم من خلال البيانات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. وحتى هذا النوع من المعلومات يكون مجهولًا، ولا يتم تخزين أي معلومات شخصية ولا ملفات تعريف للمستخدمين.

كيف يمكنني منع تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

يمكنك تغيير الإعدادات في متصفحك لطلب إذنك في كل مرة يحاول فيها ملف تعريف الارتباط الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت ترغب في قبول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ولكنك تحظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركائنا، فيمكنك ضبط متصفحك على حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية. عادة، سيوفر قسم المساعدة في متصفحك معلومات حول كيفية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. نوصي فقط بتغيير إعداد المتصفح لملفك الشخصي على أجهزة الكمبيوتر المشتركة.

تستخدم المنصات تقنية من موفري خدمات خارجيين مثل Google وFacebook وما إلى ذلك، حيث يتم من خلالها جمع البيانات وتخزينها لأغراض التسويق والتحسين، ويتم إعداد ملفات تعريف استخدام البيانات تحت اسم مستعار. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لهذا الغرض. تتيح ملفات تعريف الارتباط التعرف على متصفح الإنترنت. لا يتم استخدام البيانات التي تم جمعها، دون الحصول على إذن منفصل من الشخص المعني، لتحديد هوية زوار هذا الموقع شخصيًا ولا يتم جمعها مع البيانات الشخصية لصاحب الاسم المستعار. قد يتم إلغاء إذن تسجيل البيانات وتخزينها في أي وقت بأثر مستمر.

تستخدم المنصات، على سبيل المثال، Google Analytics، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google, Inc. ("Google"). يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لمساعدة موقع الويب في تحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. سيتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لموقع الويب (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وتجميع التقارير عن نشاط الموقع لمشغلي الموقع، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. يجوز لشركة Google أيضًا نقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة حيثما يُطلب منها القيام بذلك بموجب القانون، أو عندما تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات نيابة عن Google. لن تقوم Google بربط عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة في متصفحك، ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بذلك، فقد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة لهذا الموقع.

باستخدام منصاتنا، فإنك توافق على معالجة البيانات الخاصة بك من قبل مقدمي خدمات الطرف الثالث لدينا بالطريقة وللأغراض المبينة أعلاه.